Conseiller Clientèle Bancaire H/F - PROMAN Mérignac - 33
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le secteur Bancaire, un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F
Voici les différentes tâches sur ce poste :
- Gestion des appels entrants et sortant
- Traitement des mails
- Assurez le service et la satisfaction client des particuliers en répondant par tous supports (telephone, mails...) à leurs besoins.
- Faire la promotion du Selfcare
- Valoriser les solutions et accompagner les clients pour qu'ils gagnent en autonomie.
- Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.
- Compléter les données dans le dossier client en s'assurant de leur cohérence
- Appliquer les normes de qualité de votre domaine
Condition du poste :
- Amplitude horaire 8H50-16H50 Du mardi au samedi
- Prise de poste au 10/02/2025
- REMUNERATION : 13e mois et panier repas le samedi
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Titulaire Bac +2 à Bac +3, vous possédez une première expérience sur un poste en relation client à distance
- Connaissance et maîtrise des procédures et produits bancaires
- Ecoute active, directivité, rigueur et réactivité
- Expression orale et écrite de qualité
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Persévérance et goût du challenge
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Voici les différentes tâches sur ce poste :
- Gestion des appels entrants et sortant
- Traitement des mails
- Assurez le service et la satisfaction client des particuliers en répondant par tous supports (telephone, mails...) à leurs besoins.
- Faire la promotion du Selfcare
- Valoriser les solutions et accompagner les clients pour qu'ils gagnent en autonomie.
- Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.
- Compléter les données dans le dossier client en s'assurant de leur cohérence
- Appliquer les normes de qualité de votre domaine
Condition du poste :
- Amplitude horaire 8H50-16H50 Du mardi au samedi
- Prise de poste au 10/02/2025
- REMUNERATION : 13e mois et panier repas le samedi
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