Référent Qualité Régional H/F - Mondial Relay Rombas - 57

Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres !

Choisissez un job qui cartonne : postulez, envoyez, souriez :-)

Rattaché(e) au Responsable Qualité & Excellence Opérationnel Régional, vous prenez en charge les missions suivantes :

Vos missions principales :

En tant que référent Qualité sur votre périmètre, et avec un focus tout particulier en ce qui concerne le risque de colis perdus et abimés vous :
- Coachez et assistez les opérationnels dans la mise en place des standards et normes Qualité, Sécurité et Sureté et veiller à leur bonne application.
- Sensibilisez et formez les parties prenantes aux standards applicables et en garantir la bonne compréhension par tous.
- Vous déplacez sur les sites et réalisez en permanence des audits et vérifications sur le terrain pour contrôler le respect des standards définis, notamment la préparation des colis en livraison.
- Définissez le plan d'audit couvrant l'ensemble du périmètre, planifiez les interventions sur site, en autonomie.
- Communiquez en toute réactivité le résultat des vérifications auprès des managers concernés, et alertez en cas de dysfonctionnement ou de dérive constatée dans l'application des standards.
- Accompagnez les opérationnels dans l'élaboration et le suivi des actions correctives, en vérifiez l'efficacité ainsi que la pérennité.
- Proposez des axes d'amélioration et contribuez aux chantiers visant la réduction des pertes de colis (dégradation, disparition, vol, cambriolage, fraude...).
- Supervisez l'application des standards sur l'ensemble des sites du périmètre au travers des scorecards régulièrement mises à jour et partagées.

Cette description n'est pas limitative, elle prend en compte les principales responsabilités.

Qualifications
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure type Bac +2 avec une spécialisation en qualité
- Vous avez au minimum 2 années d'expérience
- Vous êtes mobile, titulaire d'un permis de conduire car vous serez amené(e) à vous déplacer très régulièrement
- Une première expérience dans le secteur de la logistique serait bienvenue
- Une formation ou une certification d'auditeur interne serait un atout
- Vous êtes familier avec les normes qualité (ISO 9001...)
- Vous avez idéalement développé(e) des compétences en résolution de problème
- Vous présentez rigueur et un sens aigu des détails, des capacités d'organisation
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité à former et à communiquer avec des équipes sur le terrain

Informations supplémentaires

- De primes de participation et d'intéressement attractives
- D'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours


Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
- D'une rémunération variable individuelle
- Des primes de participation et d'intéressement attractives
- D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :
- Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
- Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
- Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
- Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).

200 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1 900 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.