Chargé d'Opérations - Tourisme H/F - Philibert Voyages Caluire-et-Cuire - 69

Sous la direction de la Direction Commerciale Tourisme, le Chargé d'opérations / Tourisme (H/F) aura pour missions :

Missions générales :
- Coordonner toutes les différentes étapes de réalisation du voyage ;
- Gérer les stocks mis à la vente ;
- Assurer le service après-vente.

Suivi technique des programmes :
- Préparer les dossiers remis à nos conducteurs/accompagnateurs ;
- Veiller au bon déroulement des voyages ;
- Gérer l'après-vente avec les fournisseurs ;
- Être à l'écoute des remontées des clients, commerciaux, agences ;
- Saisir des produits en machine sur notre logiciel métier ou tout autre outil interne à l'entreprise.

Suivi financier des programmes :
- Être sensibilisé aux résultats ;
- Garantir la marge et chercher toutes les solutions pour l'améliorer.

Issu(e) d'une formation Bac +2 et plus dans le domaine du tourisme, idéalement avec expérience professionnelle (stages ou alternance).

Maîtrise des outils : Pack Office, logiciel tourisme, ABC serait un plus.

Compétences :
- Disponibilité, adaptabilité et esprit d'équipe
- Rigueur, organisation et capacité d'anticipation
- Aptitude à négocier
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Dynamisme, créativité, innovation

Le Groupe Philibert est spécialisé depuis plus de 30 ans dans la conception de voyages organisés en autocar dans toute la France et l'Europe nous vous proposons aussi des destinations plus lointaines en avion. Entre amis, en couple ou en solo notre programmation est ouverte au plus grand nombre.