Responsable Communication H/F - Caisses Reunionnaises Complementaires Saint-Denis - 93

Vos principales missions seront de :

1.Définir et piloter la stratégie de communication globale
Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de communication cohérente et innovante alignée sur les objectifs du Groupe CRC.
Assurer l'harmonisation des actions de communication entre les différents services et projets du Groupe.
Contribuer à la stratégie de positionnement du Groupe en tant qu'acteur référent dans son secteur.

2.Coordonner et superviser les actions de communication
Piloter et coordonner les campagnes de communication multicanales (print, digital, relations publiques).
Définir les objectifs et indicateurs de performance pour chaque campagne et assurer leur suivi.
Garantir une veille proactive sur l'image et la notoriété du Groupe (e-réputation, retours presse, perception interne).

3.Renforcer la communication interne, la QVCT et la marque employeur
Déployer des actions spécifiques pour améliorer l'engagement et la cohésion des collaborateurs.
Concevoir et animer des événements internes.
Promouvoir la marque employeur pour attirer et fidéliser les talents, en lien avec les valeurs de responsabilité sociale du Groupe.

4.Développer et piloter les relations presse
Elaborer une stratégie de relations presse pour renforcer la visibilité du Groupe dans les médias locaux.
Rédiger les communiqués, dossiers de presse et discours pour garantir des messages clairs et impactants.
Organiser des points presse, conférences et événements dédiés en lien avec les journalistes et les médias.
Assurer un suivi des retombées presse (revue de presse, analyses quantitatives et qualitatives) et ajuster les actions en conséquence.

5.Gestion de projets de communication stratégiques
Superviser des projets spécifiques comme le lancement de nouveaux produits ou services, des initiatives RSE, ou des partenariats stratégiques.
Être le garant des délais, budgets et qualité des livrables associés à ces projets.
Piloter des études d'impact ou des analyses post-campagne pour ajuster les stratégies futures.

6.Encadrement et développement de l'équipe communication
Animer, motiver et faire monter en compétence l'équipe en charge de la communication.
Mettre en place des outils et process pour assurer la fluidité et l'efficacité du travail en équipe.

7. Supervision du digital et innovation
Anticiper les nouvelles tendances de communication digitale et intégrer des solutions innovantes.
Concevoir et piloter une stratégie réseaux sociaux, incluant un calendrier éditorial social media, en lien avec les équipes commerciales, RH et RSE.
Coordonner et superviser la production de contenus digitaux (rédactionnels, visuels, photos, vidéos) et leur diffusion sur les différentes plateformes (site internet, réseaux sociaux, intranet, emailings).
Optimiser les contenus pour le référencement naturel (SEO) et maximiser leur performance sur les réseaux sociaux (engagement, portée, interactions).

8.Mesure de la performance et reporting stratégique
Mettre en place des outils de suivi et d'analyse pour mesurer l'impact des actions de communication.
Rendre compte des résultats obtenus à la direction et proposer des ajustements stratégiques.

Finalités :

Rattaché(e) à la Direction Expérience Client et RSE, le Responsable Communication (H/F) a pour mission principale de promouvoir et valoriser l'image du Groupe CRC à La Réunion, ses activités, ses projets et ses valeurs. Véritable chef d'orchestre de la communication, il/elle définit et met en oeuvre la stratégie de communication globale, en cohérence avec les objectifs du Groupe, et coordonne les actions auprès des publics internes et externes.

Son champ d'intervention couvre plusieurs volets :
- Communication interne : renforcer la cohésion et l'engagement des collaborateurs.
- Communication institutionnelle : développer l'image de marque du Groupe auprès des clients, partenaires, institutions et acteurs locaux.
- Communication événementielle : concevoir et piloter des événements stratégiques pour le Groupe.
- Digital et réseaux sociaux : dynamiser la présence en ligne et favoriser les interactions avec les audiences.
- Marketing opérationnel : élaborer et piloter des campagnes de communication commerciale.

le Responsable Communication (H/F) travaille en étroite collaboration avec les différents services du Groupe pour assurer la cohérence et l'impact des messages. Il/Elle intervient de façon transversale sur tous les métiers.

PROFIL RECHERCHE
Formation et expérience :
Issu(e) d'une formation supérieure en communication ou marketing (Bac +5), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, dans un poste similaire impliquant des responsabilités stratégiques et managériales.

Compétences techniques :
Expertise en stratégie de communication globale et multicanale.
Excellente maîtrise des outils digitaux (CMS, SEO, SEA, réseaux sociaux).
Capacité confirmée à piloter des projets complexes et à gérer des budgets.
Compétences rédactionnelles avec une excellente maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.
Connaissance de la suite Adobe pour la création graphique (Photoshop, InDesign, Illustrator).

Compétences relationnelles :
Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
Excellente aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (direction, collaborateurs, partenaires, prestataires).
Capacité à convaincre, négocier et influencer.

Qualités personnelles :
Créativité et sens de l'innovation.
Organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
Proactivité, réactivité et capacité d'adaptation.

AUTRES
Rémunération : Selon expérience
Localisation : Saint-Denis, Ile de La Réunion (974).

Association réunionnaise paritaire à but non lucratif et seul groupe de protection sociale à la Réunion depuis plus de 45 ans, le Groupe CRC (Caisses Réunionnaises Complémentaires) oeuvre chaque jour pour les métiers de la retraite, la santé, la prévoyance et l'action sociale et s'engage à accompagner et protéger tous ses clients, entreprises, salariés, particuliers et retraités.