Responsable du Pôle Relations Partenaires H/F - Sinclair Ressources Levallois-Perret - 92

  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Management des collaborateurs
- Recrutement, formation et supervision des équipes.
- Planification des horaires, des congés et des formations.
- Répartition des tâches et gestion des flux d'activité.

Gestion de l'activité
- Pilotage des ressources et participation active à l'opérationnel.
- Suivi des dossiers spécifiques ou litigieux, notamment liés à la facturation et aux règlements.
- Supervision de l'activité "prise de RDV chiffrage grêle".

Interface avec les partenaires et clients
- Suivi des relations avec les réparateurs, les assureurs et les experts.
- Validation des documents obligatoires des réparateurs.
- Mise en place d'appels mystères et enquêtes qualité.

Contribution stratégique
- Participation aux projets de développement de l'entreprise.
- Représentation au comité de direction.
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