Charge de la Relation Client H/F - DIOT-SIACI Clichy - 92

- Traiter les appels entrants/sortants RH
- Traiter les des dossiers particuliers et réclamations, renseigner les RH sur l'avancement des dossiers
- Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de dossiers
- Formaliser les processus de gestion impactant les clients
- Accompagner les services RH lors des mises en gestion
- Préparer et participer les points de suivi de gestion
- Contribuer à l'élaboration des rapports de gestion
- Contribuer à la priorisation et à la coordination des actions des équipes de production en lien avec les attentes clients
- Contribuer à la préparation et participer aux audits assureurs
- Répondre et traiter les demandes des autres Directions

BAC à Bac +2

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.