Développeur Fidélisation H/F - Idf Groux Vitry-sur-Seine - 94

Sous la responsabilité de la Direction, vous assumerez l'enlèvement et la restitution du matériel à affûter et des fournitures commandées sur toute la zone géographique d'Ile de France où circule l'entreprise, à savoir les département 75, 92, 93, 94, 95, 91, 77 et 78.

Vos missions :

- Fidélisation des clients actuels.
- Rendre compte quotidiennement et à défaut, régulièrement, à la Direction
- Lister et organiser les clients en fonction de leur localisation, classer l'ordre de passage, élaborer la feuille de tournée, la modifier en fonction des périodes de fermeture des clients, en informer le magasin et le service administratif.
- Charger le véhicule : récupérer les bons de livraison, les devis si besoin, récupérer les outils correspondants, ranger les outils dans le véhicule en fonction de la feuille de tournée. Les caisses de matériel étant souvent préparées par une tierce personne, contrôler que matériel et les fournitures sont au complet.
- Se rendre chez les clients : Quotidiennement, en fonction de la tournée du jour sur un secteur prédéfini en accord avec la Direction, enlever ou restituer leur affûtage et livrer leur fourniture commandée ou réparée.
- Prendre connaissance de la zone de livraison et des contraintes associées.
- Saluer poliment le client, être à l'écoute de ses besoins
- Conseiller le client : proposer un affûtage, une réparation ou une remise en état, un nouvel outil de remplacement.
- Déposer les outils/fournitures correspondant au client à l'endroit, à la personne identifiée comme réceptionnaire des outils.
- Vérifier avec le client la concordance livraison/commande, autant que faire se peut.
- Transmission de devis et commandes des clients

Possibilité de formation interne sur compétences manquantes

Experience : Débutant accepté - Débutant accepté -connaissances bois

Compétences : Données d'activité de la structure, du service, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, Mettre en oeuvre une stratégie commerciale, Élaborer une stratégie commerciale, Analyser, exploiter, structurer des données, Permis B

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines-outils

Station d affûtage depuis 1926, Fabrique de Scies à ruban et d outils de découpe pour bois et dérivés, PVC et Alu.
Profilage de fers Acier ou Carbure (standards ou divers) pour porte-outils de toupie.
Fraises sur mesure.
Revendeur et dépositaire de matériel électroportatif et ses accessoires, d outils de coupe et produits divers pour les professionnels travaillant le bois et ses dérivés.
Ramassage et restitution d affûtage gratuitement 5j/7.