Assistant SAV Transport H/F - Team Emploi Sens - 89

Votre agence TEAM EMPLOI SENS recherche pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT SAV TRANSPORT (H/F) :
- Assurer un bon accueil téléphonique
- Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport
- Répondre aux demandes des clients expéditeurs
- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
- Suivi préventif de tous les clients VIP
- Traiter les réclamations départs
- Traiter les rapports d'arrivages clients.
- Être garant de l'engagement de service vis-à-vis du client
- Transmettre les instructions du client à l'agence de livraison
- Confirmer au client par écrit, en cas de rejet d'une demande client, la position de la Direction en lui rappelant les conditions générales de vente déjà portées à sa connaissance.
- Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur.

- Vous disposez d'une première expérience réussie à un poste identique ou similaire,
- La connaissance du transport / logistique est un réel plus,
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Horaires : en journée 8h-12h / 14h-17h
Vous êtes disponible sur du long terme.

TEAM, acteur dynamique du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi.
Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile.

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