Assistant SAV H/F - Acti’v Annecy Annecy - 74

Acti'v Annecy recherche pour enseigne spécialisée dans la vente de meubles et d'objets de décoration pour la maison 1 ASSISTANT H/F SAV.

Au sein de cette entreprise, vous serez sous l'autorité du responsable de dépôt et en lien direct avec les clients

vous avez pour mission :
- Gestion de l'organisation du S.A.V.et son bon déroulement
- Gestion et suivi des services après-vente
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des états de stock
- Cerner les problèmes et réclamations clients
- Décharger, pointer les produits en réception
- Vérifier l'état de la marchandise
- Réparation et remise en état des meubles
- Appeler les clients pour prévoir la date de retrait des marchandises
- Gestion informatique des mails et réclamations clients (logiciel interne)
- Ranger et veiller à la propreté du dépôt

Rémunération : salaire fixe selon expérience + tickets restaurant+ commission

Horaires : du mardi au samedi journée,durée hebdomadaire de travail : 39 H/semaine

Durée : CDI

- Autonome, doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une capacité d'écoute permettant de répondre aux attentes et besoins de la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe

Vos qualités : Bricoleur, manuel, organisé, curiosité et sens du relationnel. A l'aise avec l'outil informatique

Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial

Avec plus de 15 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats !
Parce que l'Humain est et reste un essentiel et qu'une démarche d'emploi s'inscrit souvent dans des instants importants de la vie de l'entreprise et du candidat, nous sommes des recruteurs positifs, des conseillers bienveillants, à l'écoute de chaque besoin. Aujourd'hui, Marjory Roux et Jessica Roux, les deux filles de la créatrice de la société, amènent un nouveau regard et insufflent la bonne humeur au sein de cette équipe pleine de peps.