Charge des Relations Grands Comptes H/F - Nexecur Coulaines - 72

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations grands comptes F/H pour rejoindre l'équipe de Romain.

Le poste en quelques mots :

Le chargé des relations Grands Comptes F/H est chargé d'assurer à distance l'interface entre les clients grands comptes et les services opérationnels du Groupe NEXECUR;

Les missions sont variées, elles consistent à :
- Réceptionner et assurer les réponses aux demandes des clients Grands Comptes (téléphone, e-mail, etc.),
- Piloter la relation clients avec vos interlocuteurs en garantissant un traitement rapide, efficace, personnalisé et qualitatif,
- Être le relais de la Force de Vente en région et auprès des clients pour l'aide au suivi commercial,
- Assurer un rôle d'interface entre les services internes et les exigences des clients Grands Comptes,
- Contrôler l'activité et l'avancement des travaux (installations, maintenance) en lien avec les services opérationnels(service
technique, planification) dans le respect des délais impartis et la qualité du service délivré,
- Effectuer les ajustements et les corrections qui s'imposent afin de réagir très rapidement à tout événement imprévu (difficulté
commercial ou technique, problème administratif, etc.)

Ce qui nous intéresse chez vous :
- Enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) par la satisfaction client.
- Vous êtes doté(e) d'une forte compréhension des enjeux commerciaux et comprenez
l'urgence des réponses à apporter pour y contribuer.
- Doté(e) d'un très bon sens relationnel et d'une forte capacité d'écoute, vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers clients, vous avez un esprit de synthèse et d'analyse.
- Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, Recherche-V, formules de calcul et fonctions, mise en forme conditionnelle, etc.)

Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat à durée déterminée (CDD) pour une durée de 6 mois sur notre site de Coulaines. Le poste sera ensuite localisé sur le site de SAVIGNE-L'EVEQUE (72460) à compter du mois de Mars 2025.

La rémunération ?
- Une rémunération mensuelle basée selon notre classification
- Une prime mensuelle brute « assiduité - qualité »
- Primes : intéressement/Participation, Cooptation.

Les avantages à travailler chez Nexecur ?
- Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise
- CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc.)
- Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
- Compte Épargne Temps (CET)
- Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
- Parcours d'intégration personnalisé

Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature :
- Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique
- Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
- Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
- Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d'intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !

L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 700 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.