Charge des Relations Grands Comptes H/F - Nexecur Coulaines - 72

  • BEP, CAP
  • Services aux Entreprises
Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations grands comptes F/H pour rejoindre l'équipe de Romain.

Le poste en quelques mots :

Le chargé des relations Grands Comptes F/H est chargé d'assurer à distance l'interface entre les clients grands comptes et les services opérationnels du Groupe NEXECUR;

Les missions sont variées, elles consistent à :
- Réceptionner et assurer les réponses aux demandes des clients Grands Comptes (téléphone, e-mail, etc.),
- Piloter la relation clients avec vos interlocuteurs en garantissant un traitement rapide, efficace, personnalisé et qualitatif,
- Être le relais de la Force de Vente en région et auprès des clients pour l'aide au suivi commercial,
- Assurer un rôle d'interface entre les services internes et les exigences des clients Grands Comptes,
- Contrôler l'activité et l'avancement des travaux (installations, maintenance) en lien avec les services opérationnels(service
technique, planification) dans le respect des délais impartis et la qualité du service délivré,
- Effectuer les ajustements et les corrections qui s'imposent afin de réagir très rapidement à tout événement imprévu (difficulté
commercial ou technique, problème administratif, etc.)

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