Assistant Service Clients H/F - Skills Lyon Meyzieu - 69

Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'industrie située à Meyzieu, recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en Intérim. Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et serez responsable de l'accompagnement quotidien des clients tout en garantissant la satisfaction et le bon déroulement des commandes. Ce poste est à pourvoir immédiatement pour une mission de durée déterminée.

Les missions principales seront les suivantes :

- Assurer la réception et le traitement des commandes clients (email, téléphone, plateforme en ligne).
- Gérer la relation avec les clients en répondant à leurs demandes et en les informant sur l'avancement de leurs commandes.
- Suivre les livraisons et résoudre les problèmes logistiques éventuels.
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Assurer la mise à jour des informations clients dans le système interne.
- Collaborer avec les différents services internes (commercial, logistique, production) afin d'assurer une coordination optimale.
- Participer à l'élaboration de tableaux de bord pour le suivi de l'activité et de la performance du service clients.

Le poste est basé à Meyzieu, et vous travaillerez en horaires de journée. Le salaire brut annuel est compris entre 23 000 et 25 000 Euros en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante dans un environnement dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients motivé(e), rigoureux(se) et ayant un bon sens de l'organisation. Le/la candidat(e) idéal(e) devra être en mesure de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres services de l'entreprise.

Les compétences et qualifications requises sont les suivantes :

- Expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel ou en gestion de la relation client.
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion de commandes.
- Bonne capacité d'écoute et aptitude à résoudre des problèmes de manière proactive.
- Sens du service et orientation client.
- Rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.

Le poste est ouvert aussi bien aux profils masculins que féminins, avec un fort accent sur la polyvalence et l'adaptabilité. Une première expérience en gestion de la relation client est souhaitée, ainsi qu'une capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution. Si vous êtes dynamique, avec un bon esprit d'analyse et une volonté de contribuer à l'amélioration continue du service client, ce poste est fait pour vous.

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique