3982-Chargé de Projets Optimisation des Process H/F - MBWAY Angers Angers - 49

Notre entreprise partenaire, acteur de la santé, recherche un(e) Chargé(e) de Projets Optimisation des Process en alternance dans le cadre d'un MBA Management de Projets (Bac +5 équivalent Master) au sein de l'école MBWAY Angers.

Rattaché(e) à notre Direction Services et Satisfaction Client, vous intégrez une équipe de 8 personnes ayant pour mission d'accompagner la transformation digitale de l'entreprise. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de gestion et les équipes commerciales dans l'objectif de construire des processus simples et efficaces. Dans une démarche d'amélioration continue, vous participez à l'optimisation du parcours de nos clients (particuliers, entrepreneurs et entreprises) et de l'expérience de nos collaborateurs gestionnaires et commerciaux via le pilotage de projets.

Vous contribuez ainsi à :
- Réduire le temps de traitement des opérations
- Faire progresser la performance
- Améliorer la satisfaction client

Vos missions principales :
- Gestion de projets : pilotage ; création et évolution d'outils et de process ; identification et coordination de l'équipe projet ; planification, évaluation et reporting; benchmark ;
- Modélisation de processus : décrire et modéliser les processus (client et métier) ; suivi ; recettage.

- Connaissances en méthodologie de projets, forte appétence pour l'utilisation d'outils digitaux dont le Pack Office
- Bonnes capacités d'analyse et excellente expression écrite et orale, sens du relationnel vous permettant d'interagir avec une diversité d'interlocuteurs.
- De nature curieuse, force de proposition et travail en équipe dans un contexte multisites
- Organisation, méthode et rigueur

Bac +3 EN COURS OU VALIDE

MBWAY Angers, est une école de management et de commerce : nous formons des managers opérationnels. Du Bac +4 au Bac +5, nous proposons 13 formations en alternance qui visent toutes à maximiser l'employabilité de nos étudiants. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de Projets au sein de notre école. Les formations que nous proposons sont reconnues par l'Etat (Titres RNCP de niveau 7).