Assistant Commercial SAV H/F - Acto intérim Roanne - 42
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
ACTO Intérim / Recrutement Roanne recherche pour une belle PME familiale Roannaise un ou une assistante commercial SAV.
Vos missions :
- Apporter une réponse concernant les différents dossiers aux clients/techniciens/commerciaux
- Résolution des réclamations par téléphone/Conseils techniques
- Analyse des dossiers pour définir la réponse ou les actions à mener pour chaque dossier
- Analyse avec la production des échecs, des retards et des retours SAV et participation à la recherche d'actions correctives.
- Être décideur sur les solutions à apporter
- Déclencher la refabrication des éléments à remplacer chez nos clients (Saisie des commandes)
- Réaliser les rapports d'intervention - Prise de décision sur la suite à donner aux dossiers
- Organiser le magasin SAV (gestion du stock, rangement des pièces...)
Horaires de journée.
Mission longue.
INDSPR
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- Être décideur sur les solutions à apporter
- Déclencher la refabrication des éléments à remplacer chez nos clients (Saisie des commandes)
- Réaliser les rapports d'intervention - Prise de décision sur la suite à donner aux dossiers
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