Assistant Relation Client H/F - Cogetiq La Chaussée-Saint-Victor - 41

VOTRE FUTUR POSTE :
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, vous participez au développement d'un des 40 premiers acteurs français de l'étiquette adhésive ! Après une formation à nos spécificités, vous contribuerez au développement commercial de l'entreprise. Le Pôle Relation Clients vous attend

VOS MISSIONS
- Veiller à la bonne gestion du besoin client
- Traiter les demandes clients : analyser le besoin, s'assurer de la faisabilité technique, réaliser des devis, enregistrer des commandes, mettre à jour des données etc
- Contribuer à l'amélioration continue du service

Experience : 3 An(s) - su un poste similaire

Compétences : Analyse des besoins des clients, Établir un devis, Utiliser les outils numériques, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles en papier ou en carton

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.