Assistant Relation Client IT H/F - KOESIO MANAGED SERVICES Saint-Martin-d'Hères - 38

L'assistant relation clients h/f aura pour missions :

- Qualifier, prioriser et planifier des tickets liés à l'installation de postes, d'incidents et de support utilisateurs.

- Assurer le support téléphonique en débordement en qualifiant les besoins des clients et en programmant les interventions dans le planning des techniciens.

- Gérer le planning des tâches avec rigueur, en assurant la priorisation des demandes et en communiquant de manière efficace avec les clients et les autres équipes internes.

C'est ton profil ?

Nous recherchons une personne organisée, capable de gérer un planning de manière rigoureuse et de suivre les différentes interventions et demandes.

Vous devez également être en mesure de prioriser les demandes en fonction de leur urgence, afin d'assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.

De plus, une bonne capacité de communication est essentielle pour échanger avec les clients ainsi qu'avec les autres équipes internes, afin de garantir une bonne coordination et la satisfaction des clients.

Un vrai plus :

- Avoir une expérience chez un prestataire informatique et des connaissances informatiques

- Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !

Ref : eyohdf0t2u

Rejoins l'équipe de Koesio Managed Services et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Koesio offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.

En tant que leader MSP ce qui nous importe avant tout, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement.

Viens relever des défis passionnants, développer ta carrière chez nous, évoluer dans un environnement axé sur le client et sur ses collaborateurs avec : prime d'intéressement, prime de vacances, télétravail, RTT...