Assistant Commercial H/F - Randstad Grenoble - 38
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Tâches principales de l'emploi :
- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique).
- Pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.
- Les activités sont réalisées sur une journée entière. Une journée entière au téléphone (cadence importante), une journée entière en physique, une journée entière au back office.
- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique).
- Pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.
- Les activités sont réalisées sur une journée entière. Une journée entière au téléphone (cadence importante), une journée entière en physique, une journée entière au back office.
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