Facteur Services Expert en Alternance H/F - Formaposte Grand Ouest Tours - 37

Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ?

La Poste Groupe et son CFA Formaposte vous proposent un parcours en alternance de 14 mois, qui combine la préparation d'un Titre Professionnel Assistant manager d'unité marchande avec l'apprentissage du métier de facteur services expert. Les immersions se déroulent sur Tours, Amboise, Sorigny, Blois, Lamotte Beuvron, Chateauroux, Chartres, Dreux, Orléans, Gien, Chalette sur Loing, Bourges et St Amand Montrond.

Partenaire éducatif : AFPA de Tours
- Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du client, vous participez à l'attractivité de l'unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes, vous animez l'équipe au quotidien pour atteindre les objectifs, et vous assurez un management de proximité (recrutement, integration, montée en compétence, gestion de planning...)
- Acteur de la relation client et du développement des services, le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services "complexes" et vient le cas échéant en renfort des facteurs.
- Vous participez à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste
- Rattaché(e) à votre Encadrant, vous travaillez en équipe

Profil :
- Etre titulaire du permis B boite manuelle (un permis B boite automatique sera considéré comme un permis en cours)
- Justifier d'un niveau 3ème au minimum
- Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum
- Etre éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans /pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) ou de professionnalisation (demandeurs d'emploi de + 30 ans)
- Les plus pour cette formation :
- Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation
- Esprit d'équipe et d'entraide
- Ponctualité et probité (intégrité, discrétion)

Formation & expérience :
- Intégrer Formaposte Grand Ouest et obtenir un diplôme reconnu
- Intégrer une entreprise, La Poste et bénéficier d'une rémunération
- De nombreux sites d'affectations disponibles sur tout le département

Centre de Formation en Apprentissage (CFA), du Groupe La Poste, créé en 2004, Formaposte Grand Ouest est une association loi 1901 sans but lucratif qui participe, de façon citoyenne, à la formation et l'insertion professionnelle des jeunes.

Formaposte Grand Ouest propose de nombreuses formations en alternance, en particulier à des jeunes éloignés du système scolaire ou sans qualification, des stages préparatoires à l'apprentissage. Cette dernière initiative a porté ses fruits puisque des jeunes intègrent, à l'issue de ce programme, une formation diplômante gage d'une insertion durable.

L'apprentissage par le terrain est un moment d'accompagnement privilégié forgeant des qualités humaines indispensables à l'exercice d'un métier : créativité, fiabilité, humilité, confiance, ouverture d'esprit.

Nos objectifs ?

Accompagner les jeunes dans la construction de leur projet professionnel et faciliter leur orientation
Former des jeunes aux diplômes
Transmettre des savoirs et des savoir-faire
Faciliter leur réussite professionnelle et leur employabilité