Hôte d'Accueil et Vente & Assistant de Promotion Touristique H/F - S.E.M. Cite des Insectes Saint-Léons - 12

En tant qu'hôte(sse) d'accueil et de vente et assistant(e) de promotion touristique, vous contribuez à faire de l'expérience de nos visiteurs un moment exceptionnel et inoubliable !

Hôte(sse) d'accueil, qu'est-ce que c'est ?
- Vous accueillez et conseillez nos visiteurs. Vous serez la première personne avec qui ils seront en contact. L'occasion de montrer votre plus beau sourire !
- Vous vous assurez de leur confort et de leur sécurité
- Vous renseignez nos visiteurs avec brio car le parc n'aura plus de secret pour vous !
- Vous accueillez les groupes et gérez les flux des visiteurs
- Vous effectuez la vente de billets d'entrée au parc et assurez les encaissements (contrôle et suivi des recettes journalières)
- Vous contrôlez la validité des billets et réalisez des enquêtes d'origine et de satisfaction auprès des visiteurs accompagné de votre tablette magique !

Hôte(sse) de vente, qu'est-ce que c'est ?
- Vous accueillez et conseillez les visiteurs dans les 2 boutiques du parc
- Vous assurez les encaissements des produits : peluches, porte-clés, tee-shirts, livres. nos articles n'auront plus de secret pour vous !
- Vous assurez la mise en place des produits et l'entretien du point de vente afin qu'il soit le plus attractif et suscite l'envie de nos visiteurs !
- Vous effectuez le suivi des stocks en lien avec le responsable de service

Assistant(e) de promotion touristique, qu'est-ce que c'est ?
- Vous réalisez des campagnes de prospection commerciale auprès de divers prestataires de notre territoire et des territoires voisins
- Vous effectuez la promotion du parc en participant à des salons, bourse d'échanges aux dépliants.
- Vous animez les relations avec les partenaires et les professionnels du secteur
- Vous mettez en avant les atouts touristiques de notre parc et incitez les différentes cibles à venir le visiter
- Vous répertoriez l'ensemble des actions menées et tenez à jour la base de données

Occuper ce poste, c'est l'assurance d'un quotidien riche et passionnant de par sa polyvalence et la richesse des contacts humains.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si.
- Vous avez le goût du challenge et savez vous montrer persévérant,
- Vous possédez de grandes qualités relationnelles et êtes à l'écoute et empathique envers vos interlocuteurs,
- Vous êtes rigoureux et organisé dans le suivi de vos dossiers,
- Vous proposez aux visiteurs un accueil personnalisé et chaleureux en adéquation avec l'esprit du parc,
- Vous excellez dans la relation client car vous avez pour objectif de leur faire plaisir et de leur donner envie de revenir,
- Votre enthousiasme, votre dynamisme, votre générosité et votre bonne humeur sont mondialement reconnus. Et sans parler de votre esprit d'équipe !
- Votre sens des responsabilités et votre vigilance sont les garants de votre sécurité, de celle de vos collaborateurs et celle de nos visiteurs.
- Vous n'avez pas d'expérience ? Pas de soucis, il faut bien commencer un jour !
- Vous maîtrisez l'Anglais ? C'est un vrai plus !
- Vous êtes disponible les weekends, vacances scolaires et jours fériés,
- Vous devez être autonome en terme de mobilité car pas de transport desservant le Parc.

Ce que nous vous proposons.
- Un contrat saisonnier du 03/02/2025 au 31/08/2025 à temps complet (35h). Travail en journée à l'exception de 2 soirées par semaine en juillet et août ou évènementiel.
- De venir passer vos journées dans un parc à thème sur les insectes et la biodiversité (vous en avez forcément rêvé étant petit(e)!)
- De rejoindre la grande famille de MICROPOLIS !

Si vous souhaitez travailler dans un environnement agréable et mettre votre sourire et votre bonne humeur au service de nos visiteurs alors n'attendez plus pour postuler !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap, Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité, Évaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser un espace d'accueil, Procéder à l'encaissement, Traiter les réclamations des clients, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.