Employé Service Client H/F - MUSHU Vernoux-en-Vivarais - 07
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Nous recherchons un(e) employé(e) service Client qui aurait la capacité d'administrer les ventes d'assurer le suivi logistique et la relation clientèle :
- Traiter des réclamations par messages et appels clients (livraison, retours, factures, conformité)
- Gérer les expéditions en retard en lien avec l'expédition (contact mail/téléphone)
- Valider des commandes manuellement
- Créer des fiches produit en fonction des demandes clients
- Faire des actions proactives en lien avec une commande (remboursement, enquête)
- Orientation technique aux clients
Liste non exhaustive
Profil :
Nous recherchons une personne qui a une grande capacité d'adaptation, dynamique, volontaire, organisée et rigoureuse désirant s'impliquer dans l'évolution de l'entreprise.
Compétences :
Assurer un accueil téléphonique
Utiliser les outils bureautiques
Base logiciel Excel souhaité
Savoir être professionnels
Faire preuve de rigueur et de précision
Travailler en équipe
Être à l'écoute
Du lundi au vendredi de 8h30-12h30 13h30-16h30
- Traiter des réclamations par messages et appels clients (livraison, retours, factures, conformité)
- Gérer les expéditions en retard en lien avec l'expédition (contact mail/téléphone)
- Valider des commandes manuellement
- Créer des fiches produit en fonction des demandes clients
- Faire des actions proactives en lien avec une commande (remboursement, enquête)
- Orientation technique aux clients
Liste non exhaustive
Profil :
Nous recherchons une personne qui a une grande capacité d'adaptation, dynamique, volontaire, organisée et rigoureuse désirant s'impliquer dans l'évolution de l'entreprise.
Compétences :
Assurer un accueil téléphonique
Utiliser les outils bureautiques
Base logiciel Excel souhaité
Savoir être professionnels
Faire preuve de rigueur et de précision
Travailler en équipe
Être à l'écoute
Du lundi au vendredi de 8h30-12h30 13h30-16h30
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