Consultant·e Fonctionnel·le Ifs Service Management H/F - Concret Mérignac - 33

DESCRIPTIF DU POSTE

Vos missions :
- Accompagner les clients dans la transformation de leur Système d'Information et dans l'implémentation de la solution IFS autour du module Service Management d'IFS Cloud.
- Conception et paramétrage de la solution sur votre périmètre de compétences : animation des ateliers de conception, réalisation des dossiers de conception, maquette et prototype...
- Réalisation de spécification fonctionnelles pour le traitement des écarts, interfaces...
- Assistance opérationnelle pour le déploiement de la solution paramétrée.
- Formation des clients à la solution sur votre périmètre.
- Formation en interne et maintien à jour de vos connaissances sur la solution.

PROFIL RECHERCHÉ
- Vous avez une formation Bac +3 / Bac +5, orientée commerce ou école d'ingénieur.
- Vous bénéficiez d'une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de la gestion des services aux entreprises (service management).
- Vous maitrisez la gestion d'un SAV, des dépôts de pièces et de réparations, des contrats de services ou d'entretiens.
- Vous comprenez la planification d'équipe de techniciens et l'optimisation de tournées.
- Vous avez des connaissances sur la mise en place d'un ERP.
- Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.
- L'autonomie ne vous effraie pas et vous êtes conscient que votre réussite passe par celle d'une équipe.
- Vous êtes ouvert aux déplacements en clientèle (pouvant aller jusqu'à 3 jours/semaine, en fonction des phases d'implémentation des projets, sur une couverture géographique nationale).
- Vous utilisez efficacement les outils numériques.
- Vous maitrisez l'Anglais professionnel (écrit/oral), et êtes capable de suivre une formation en anglais (pour l'obtention de la certification du module de la solution).

CONDITIONS DU POSTE

Les avantages :
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur (collaborateur, enfants, conjoint).
- Statut cadre au forfait jours.
- Vous intégrez une équipe de consultants IFS avec une ambiance de travail agréable et chaleureuse.
- Des locaux confortables qui donnent envie de venir.
- Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration dès votre arrivée et des formations tout au long de votre carrière.
- Possibilité de faire du télétravail.

Le cadre :
- La rémunération : variable en fonction des profils (expérience, expertise).
- Vous êtes sous la responsabilité de Julien, Directeur des Opérations.
- Vous faites partie intégrante d'une équipe de 10 consultants IFS.
- Vous travaillez sur MAC et iPhone.
- Les bureaux sont à Mérignac (33) avec la possibilité de home office sur la France entière en fonction de votre expertise/autonomie sur le poste et de votre localisation.

Bienvenue chez CONCRET

Les missions :

CONCRET offre un accompagnement sur mesure à ses clients dans le cadre de projets d'optimisation et de digitalisation de tous leurs processus : Supply Chain globale, Relations clients, Gestion comptable et financière, Gestion de projets, Qualité...

Le conseil, permettant de redéfinir les stratégies, de faire évoluer les organisations et d'adapter les modes de gestion et de management

L'implémentation fonctionnelle à forte valeur ajoutée de la solution IFS avec apport d'expertise métiers

L'accompagnement opérationnel, en qualité d'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage

L'accompagnement à la mise en conformité des organisations selon les référentiels Qualité

Depuis 1998 CONCRET a accompagné plus de 550 entreprises dans leurs projets.