Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - ASCM Champigny-sur-Marne - 94

Rattaché aux gérantes, vous assurez, après formation, en toute autonomie les missions suivantes :

GESTION DES COMMANDES CLIENTS :
- Création quotidienne des bons de livraisons client
. Facturation mensuelle

ANALYSE DES VENTES ET RELATION CLIENT :
. Relations quotidiennes avec les clients / satisfaction client / proposition de nouveautés
- Communication avec les clients pour les retards de livraison
. Analyse hebdomadaire des ventes
. Rapport hebdomadaire des retours clients

RELATION LITIGES/ RECLAMATIONS
. Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison, rappel.
- Ventes : différences de prix / promotion

RELATION EQUIPE DE PRODUCTION
.Edition quotidienne du planning de production pour l'équipe de production.
.Transmission des demandes d'exception client

MISSION RH

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Réaliser des opérations comptables, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Pâtisserie

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.