Assistant ADV H/F - Lynx RH Créteil - 94

Dans un secteur où l'innovation et la relation client sont au coeur des priorités, l'Assistant(e) ADV joue un rôle stratégique : en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, vous serez au centre de la coordination des opérations.

Ce poste vous permettra de contribuer directement à la satisfaction des clients tout en participant à la réussite collective de l'entreprise.

Vos missions

En tant qu'Assistant ADV, vos journées seront rythmées par :
- La gestion des commandes clients : validation, enregistrement et suivi rigoureux pour garantir une expérience client optimale.
- La coordination logistique : assurer la disponibilité des produits, organiser les expéditions et informer les clients à chaque étape clé.
- Une documentation précise et complète : création des références, préparation des bons de livraison, étiquetage et suivi des colis.
- Un service client de qualité : répondre aux demandes, résoudre les réclamations et maintenir une communication proactive.
- La gestion des dossiers financiers : crédits documentaires, lettres de crédit, en collaboration avec le service comptabilité pour une gestion fluide des factures et litiges.

Pré-requis
- Êtes titulaire d'un Bac +2 en transport, logistique ou commerce.
- Justifiez d'une première expérience réussie en administration des ventes ou sur un poste similaire.

Profil recherché

Vous êtes proactif, organisé et aimez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous avez le profil idéal si vous :
- Maîtrisez les Incoterms et avez des notions sur les réglementations douanières.
- Êtes à l'aise avec les outils ERP (Sage, SAP, Cegid...) et le Pack Office, notamment Excel.
- Possédez un bon niveau d'anglais (B2-C1), indispensable pour évoluer dans un contexte international.
- Êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence et votre capacité à trouver des solutions.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 38000 € par an

Vous aspirez à un rôle clé dans une entreprise dynamique et orientée satisfaction client ? Lynx RH Paris-Est, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions support dans le Val-de-Marne, recherche pour son client, acteur majeur dans l'industrie des biens de consommation et des solutions innovantes, son futur(e) Assistant(e) ADV.