Assistant ADV H/F - Pôle Emploi Villejust - 91

Au sein d'une entreprise de transport spécialisée dans la haute technologie, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille clients.
Missions :
- Renseigner les clients
- Assurer le traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison
- S'assurer que les prestations sont réalisées dans les délais
- Assurer les prises de RDV
- Reporting auprès des clients
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
- Tenir informée la direction du suivi des clients
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

Experience : 24 Mois

Compétences : Analyse des besoins des clients, Logiciel de gestion clients, Respect des délais de livraison, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.