Assistant Relation Clientele H/F - UGAP Lyon 2e - 69

L'assistant commercial ADV a pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.
A ce titre vos missions principales seront :
- Saisie des commandes dans le respect des procédures
- Interface sédentaire commerciale interne et externe
- Gestion des appels entrants et sortants en avant-vente
- Réponse aux demandes client
- Émission de devis
- Vérification et contrôle des informations et référence

Experience : 2 An(s)

Compétences : Logiciel de gestion clients, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques, Outil SAP

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.