Assistant ADV H/F - Biscuiterie Fine de France Le Montat - 46

Description du poste :

PME familiale d'environ 50 collaborateurs recherche pour répondre à sa forte croissance un(e) assistant(e) ADV dynamique et motivé(e). Vous aurez en charge le suivi des commandes, la saisie de ces dernières dans nos systèmes, la gestion des relations clients, la saisie des informations commerciales dans les bases de données de nos clients, ainsi que l'assistance commerciale pour la rédaction de mails, envois de devis.

Missions :
- Prise en charge et suivi des commandes clients
- Émission des devis, bons de livraisons, bons de transport
- Suivi des livraisons
- Coordination avec la direction et l'équipe logistique
- Accueil téléphonique et physique sur le site de production
- Gestion et animation des réseaux sociaux de l'entreprise

Profil recherché :
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (EBP ou autres outils similaires)
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe
- Rigueur, organisation
- Bonne gestion des priorités
- Travail en autonomie et capacité à travailler en équipe
- Esprit d'entreprise

Les plus :
- Expérience réussie sur un poste similaire
- Connaissances dans la gestion des réseaux sociaux (création de contenu, etc.)
- Maîtrise de l'anglais
- Capacité à réaliser des documents marketing de premier niveau (PowerPoint)
Date début de contrat : 13 janvier 2025
Lieu : Le Montat (46090)
Rémunération selon profil
Horaires bureaux

Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation).

Envoi des candidatures : ****@****.**

Experience : 4 Mois

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques commerciales, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de biscuits, biscottes et pâtisseries de conservation

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.