Assistant ADV TP H/F - LIP - Solutions RH Aucamville - 31

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour rejoindre une équipe soudée et dynamique, où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients tout au long du processus d'après vente de machines TP (ou location).

Vos Missions :

En collaboration étroite avec les techniciens de votre agence et les services transverses (atelier, court terme, commerciaux, techniciens, RTE), vous serez responsable de :

Gestion des dossiers clients :
Répondre aux appels téléphoniques.
Enregistrer et suivre les commandes.
Gérer les délais et procéder à la facturation.

Coordination des parties prenantes :
Organiser et transmettre les commandes.
Faciliter les échanges avec les interlocuteurs techniques.

Suivi des équipements :
Planifier les visites générales périodiques (VGP).
Superviser l'entretien et la remise en état des machines.
Le poste est basé à Aucamville

Si vous êtes une personne organisée, avec une bonne gestion des impératifs et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients, ce métier est fait pour vous !
Une première expérience dans le secrétariat et/ou le SAV sera un plus pour votre candidature.

Compétences attendues pour le poste :
Organisé(e) : L'Assistanat SAV est un métier chez notre client qui nécessite une parfaite organisation pour garantir l'efficacité et la satisfaction client. Si vous êtes habitué(e) à jongler entre les tâches sans difficultés et que vous aimez travailler de façon organisée et méthodique, vos missions vous conviendront parfaitement.
Rigoureux(se) : L'Assistant(e) SAV est, notamment par le biais du suivi des dossiers clients, garant(e) du respect précis des délais établis et s'assure des différentes suivis.
A l'aise avec différents interlocuteurs : L'Assistant(e) SAV sera amené(e) à échanger avec diverses personnes, en interne, notamment les techniciens, mais également tous les services transverses ; chargé(e) d'affaires court terme, atelier, RTE, commerciaux, et en externe pour le bon fonctionnement de la commande de pièces client ; fournisseurs, transporteurs...