Employé - Employée du Service Après-Vente SAV Transport Routier de Marchandises H/F - Soc de Transport des Mascareignes L'Étang-Salé - 974

En qualité d'Assistant (e) Administratif SAV, vous aurez la charge d'

- Assurer le traitement des anomalies de livraison : Saisir toutes les anomalies de livraison sur le logiciel de transport; Veiller à la satisfaction de la clientèle, Informer les donneurs d'ordre des différents incidents sur les livraisons du jour, Organiser les retours des marchandises chez les donneurs d'ordres, Organiser les relivraisons si nécessaire
- Assurer la saisie des positions de livraison : Saisir les positions de livraison en fonction des demandes des donneurs d'ordre, Contrôler la remontée des informations correctes concernant les positions EDI, Contrôler la bonne réception de tous les documents de transport
- Assurer le suivi des retours documents et la permanence avec les donneurs d'ordre : Collecter et traiter les réclamations des clients; Comptabiliser le nombre de retours pour transmettre à la facturation en début de mois

Une bonne connaissance du secteur du transport routier de marchandises serait un plus à votre candidature.

Experience : 36 Mois

Compétences : Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS), Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.