Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Pôle Emploi Saint-Paul - 974

Vos missions principales seront d'assister le responsable dans la gestion commerciale et l'organisation du service travaux courants de l'entreprise avec un objectif de suivi des affaires et de bon fonctionnement du service et assurer l'interface entre l'entreprise et l'extérieur.

1. Accueil et réception des demandes
- Assurer l'accueil téléphonique et physique analyser les demandes, informer les interlocuteurs et les
orienter, transmettre les messages aux collaborateurs concernés en veillant à collecter les
informations utiles et indispensables
- Réceptionner les demandes de travaux, s'assurer d'avoir les éléments indispensables au traitement
de la demande et rediriger vers les services adéquats

2. Gestion administrative et commerciale
- Suivre l'état des dossiers d'intervention et relancer les clients par téléphone / mail pour obtention
des documents permettant la facturation
- Saisir les dossiers (demandes d'intervention et de devis) sur le logiciel de l'entreprise
- Préparer les dossiers en vue de la facturation
- Réaliser un reporting hebdomadaire des activités
- Classer les documents administratifs et commerciaux
- Rédiger les documents commerciaux (devis, note de prix)

Experience : 1 An(s) - sur un poste similaire

Compétences : Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office), Connaissance secteur BTP appréciée, Utilisation d'un standard téléphonique

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux de maçonnerie générale et gros oeuvre de bâtiment

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.