Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Alter Ego Tertiaire Saint-Denis - 93

ALTER EGO TERTIAIRE, recherche pour un de ses clients, un(e) assistant(e) commercial(e) à temps partiel, pour leur point de vente à SAINTE CLOTILDE.

Raison d'être du poste :
- Réaliser le travail de secrétariat et assistance de manière autonome afin de libérer le Chef d'Agence des contraintes administratives.
- Participer à la vente et à la promotion des produits et services du Groupe.

Tâches principales :

Administratif :
- Réceptionner des appels téléphoniques et des emails de l'Agence, puis traiter des demandes.
- Réaliser et suivre les plannings de l'équipe technique.
- Tenir à jour les fichiers informatiques clients.
- Tenir à jour des indicateurs et des tableaux de bord concernant l'activité commerciale de l'agence.
- Assurer le classement des différents dossiers « clients » et des divers documents de l'Agence.

Marketing/Commercial :
- Réaliser des devis et correspondances sous le contrôle du Chef d'Agence.
- Enregistrer, contrôler la validité, conformité des commandes clients.
- Gérer des contrats Clients : création, enregistrement, contrôle de la validité et de la conformité.
- Gérer la facturation Clients.
- Relancer les impayés.
- Suivre des comptes clients avec information au Chef d'Agence en cas de difficultés.
- Informer techniquement la clientèle pour les demandes simples dans les limites admises par le Chef d'Agence.
- Préparer et/ou participer à la mise en oeuvre de la prospection commerciale.
- Promouvoir l'offre de services et les produits du Groupe.
- Rédiger des mailings à destination des entreprises locales.
- Participer à la réalisation des dossiers d'appels d'offres.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Élaborer et analyser des statistiques de vente, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.