Assistant Service Clients H/F - Elis Gennevilliers Coignières - 78

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?
Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !
Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !

Chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.
- Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
- Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée.
- Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,
- Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?
Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier
Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
35h/ semaine du lundi au vendredi
Une rémunération fixe mensuelle à partir de 2000 Euros bruts complétée de multiples primes :
Une prime mensuelle sur objectif
Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste
Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale
Et beaucoup d'autres avantages : CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise...

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Utiliser les outils numériques, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, chez Elis on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !