Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Afr Financement Avon - 77

Votre projet :
Acteur/rice de votre réussite, vous rejoignez les lions basés à AVON pour participer activement au développement de l'agence.
Détail du poste :
Vous aurez la charge l'accueil de l'agence au sein de laquelle vous jouerez un rôle central.
Membre à part entière de l'équipe commerciale vous effectuerez des tâches variées notamment :
- L'accueil des clients,
- Le suivi des dossiers de financement : collecte des informations clients, préparation administrative des dossiers, envoi en banques, suivi et relances auprès de nos partenaires, gestion des agendas, gestion de la conformité, facturation.
- Relances téléphoniques : suivi des projets des prospects
- Gestion du planning de l'agence
- Collecte des avis clients
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié (e) : en matière de suivi des dossiers.

Compétences recherchées :
- Sens relationnel avec les clients, souhait de toujours satisfaire le client et aimez travailler au sein d'une équipe commerciale
- Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail, avez une bonne présentation et bonne orthographe
- Maîtrise des outils bureautiques

les horaires de travails sont :
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00

Experience : 1 An(s)

Compétences : Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing, BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal, DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc, Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Titre professionnel assistant commercial, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.