Assistant Relations Clients en Alternance chez Ag2r la Mondiale H/F - IFCV Paris - 75

AG2R LA MONDIALE en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relations Clients dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une durée de 24 mois.

AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !

MISSIONS :
- Accompagner les clients actifs, identifiez leurs besoins,
- Apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.
- Répondre aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées.
- Vous serez également amené(e) à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.

COMPÉTENCES :
- Vous êtes titulaire d'un Bac ou en cours
- Vous souhaitez débuter un BTS NDRC avec le centre de formation IFCV
- Vous Maîtrisez des techniques de communication téléphonique -
- Vous avez une aisance relationnelle
- Sens du service client

QUALITÉS :
- Ecoute
- Capacité d'analyse
- Organisation
- Esprit d'équipe

Fort de 30 ans d'expérience l'IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe...

Grace à son expertise et à son réseau partenaires, l'IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d'intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu'au Bac +5.

Les Atouts :
- 2 campus situés à Levallois Perret à proximité des transports en commun
- Un accompagnement à la recherche d'une alternance et un réseau d'entreprises partenaires dans tous les secteurs d'activités
- Un ensemble de formateurs composé d'enseignants et de professionnels
- Des formations enregistrées au RNCP