Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Novelcom Paris 2e - 75

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/e Assistant/e Commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le soutien de l'activité commerciale. Vos principales responsabilités seront :

Gestion des appels clients : réception et traitement des demandes commerciales.
Traitement administratif : gestion des devis, élaboration des propositions commerciales et suivi des contrats.
Support à l'équipe commerciale : coordination des rendez-vous et suivi des dossiers clients.
Relation client : apporter un premier niveau d'information et garantir une expérience client de qualité.
Participation à l'amélioration continue : être force de proposition pour optimiser les processus et outils du service.
Votre profil

Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel.

Compétences et qualités requises :

Expérience significative (minimum 2 ans) dans une fonction similaire, idéalement dans les services aux entreprises.
Excellentes capacités organisationnelles et rédactionnelles.
Aisance téléphonique et sens du service client.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM).
Proactivité, esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Formation : Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) en assistanat, gestion ou commerce.

Type d'emploi : Temps plein et en présentiel

Experience : 1 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

À propos de Novelcom
Créée en 2005, Novelcom est un opérateur télécom B2B spécialisé dans les solutions de téléphonie fixe VoIP, d'accès Internet en fibre optique, et de téléphonie mobile. Nous nous adressons exclusivement aux professionnels (entreprises, collectivités, associations) en leur proposant des solutions sur mesure et un service à forte valeur ajoutée.