Assistant ADV H/F - Green Energy Service Paris 17e - 75

  • Bac +2
  • BTP
  • Exp. 1 à 7 ans
Dans le cadre de notre développement, Green Energy Service recherche pour sa BU ADV un(e) Assistant(e) ADV h/f :

DESCRIPTION DU POSTE :

Administration des ventes :
- Gérer les appels entrants et renseigner les clients
- Traiter des litiges clients en collaboration avec les commerciaux
- Appliquer les procédures administratives de traitement des commandes
- Participer aux réunions commerciales et élaborer les comptes rendus de réunion
- Saisir les commandes et établir l'Accusé de Réception de Commande
- Expédier les commandes et s'assurer que les opérations de logistique sont bien mises en place packing list et bon de livraison...

Suivi commercial, administratif et reporting
- Suivre les activités commerciales dans le CRM et les mettre à jour
- Contrôler l'application des procédures contractuelles effectuées par les partenaires
- Effectuer un reporting sur l'activité commerciale
- Mettre à jour hebdomadaire des tableaux de bord : compilation des résultats des partenaires
- Contrôler les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation, tarifs et montants /...) et renvoyer les documents, si incomplet, au partenaire concerné
- Réceptionner les réclamations téléphoniques des clients et les transmettre au partenaire concerné
- Préparez les tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation

Gestion des stocks
- Gérer en collaboration avec le coordinateur logistique et appro le stock des produits et anticiper les commandes selon les instructions des responsables projets et/ou chargés d'affaires-
Commentaires
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