Assistante d'Agence H/F - Maison et Services Chalon-sur-Saône - 71

À propos de nous :

MAISON et SERVICES est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne spécialisé dans l'entretien du domicile. MAISON et SERVICES, se charge de l'entretien de la maison (ménage, repassage, nettoyage, nettoyage de vitres et du jardin). Forte de ses valeurs de proximité et de bienveillance, notre agence de Chalon sur Saône continue de se développer pour répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et qualité.

Description du poste :

En tant qu'Assistante d'Agence vous participerez activement à l'organisation et à la gestion des activités.

Vos missions principales :
- Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants.
- Relation clientèle : accueil, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction. Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants.
- Gestion administrative : suivi des dossiers clients et intervenants, rédaction de devis et de contrats, et gestion des documents administratifs. Etablir les factures et suivre les règlements clients.
- Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi.
- Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité de l'agence.

Profil recherché :
- Première expérience souhaitée dans un poste administratif dans le secteur des services à la personne.
- Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service client.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.