Assistant Gestion SAV H/F - Adéquat Corbas - 69

Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents : ASSISTANT GESTION SAV (F/H) en CDI pour son client fabricant d'appareils d'électroménagers haut de gamme.

Missions administratives :

- Préparation et suivi de dossiers administratifs

- Traitement de courriers / mails / Tableaux de reprises (Boulanger/Darty/ UBALDI/ etc.). et gestion de la boite mails SAV

- Contrôle des interventions / demandes de reprises

- Gestion des retours SAV (Echanges, Avoirs, Propo com, etc.)

Missions commerciales :

- Gestion des courriers consommateurs, revendeurs, grossistes, messagerie, boites mails, call center et ligne Edv.

- Apporter des réponses aux consommateurs sur les gammes de produits.

- Proposer des services additionnels (Extension garantie, accessoire, proposition commerciale, etc.)

Suivi des clients : :

- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux échanges ou aux livraisons.

- Gestion et contrôle des commandes de pièces et accessoires.

- Gestion de la concession commerciale ou du geste commerciale pour fidéliser le client

- Contrat : CDD de 3 mois et CDI

- Salaire : 2100€ brut mensuel

- 35h hebdo du lundi au vendredi 8h-12h15 / 13h30-16h15

- Ticket resto : 11€/j (60% employeur / 40% salarié)

Le Profil Adéquat :

- De formation Bac à Bac +2 ou + en gestion, commerce ou expérience poste similaire

- Rigueur, précision, autonomie, Sens des responsabilités et de l'organisation, Aisance relationnelle

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

- Un taux horaire fixe

- CET 5%

- Tickets restaurant

- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si cette mission vous plait, envoyez nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.

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Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.

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