Assistant Commerce International H/F - Synergie Saint-Georges-de-Reneins - 69

Le titulaire du poste est responsable de la satisfaction client, en garantissant la qualité de service de la commande à l'expédition, tout en optimisant la planification de la production et des approvisionnements.

Principales missions :

ADV (Administration des Ventes) :

Création et gestion des fiches clients.
Suivi des commandes (France et international), de l'enregistrement à l'expédition.
Archivage des dossiers, gestion des échantillons et documents techniques.
Établissement des factures et suivi des tarifs.
Relance clients pour commandes et prévisions, reporting du CA.

Export :

Gestion des dossiers administratifs (incoterm, crédits, douanes).
Suivi des paiements et coordination avec l'Assistant Expéditions.

Ordonnancement et planification :

Élaboration des ordres de fabrication et planification.
Suivi de la production et des stocks, gestion des risques de rupture.
Création et suivi des plannings de sous-traitants, mise à jour des plans d'ateliers.

Base hebdomadaire de 39 heures :
Du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30 Formation et expérience :
Diplôme de BTS Commercial/GPME ou 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Compétences :
Excellentes aptitudes en communication (capacité à transmettre clairement les informations et répondre aux attentes des clients).
Maîtrise du reporting.
Aptitude à gérer des situations complexes, y compris à "apaiser" un client mécontent.

Qualités :
Attitude positive et forte orientation client.
Bonnes compétences relationnelles et écoute active.
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
Esprit d'équipe.
Des connaissances en anglais sont un plus.

Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Experience : 5 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire