Assistant Administratif et Commercial H/F - Pôle Emploi Fruges - 62

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un collaborateur administratif et commercial H/F pour notre agence de Fruges.
Sous la responsabilité des dirigeants, votre principale mission sera de gérer et de contribuer au développement commercial de
cette jeune agence, en activité depuis 2 ans.

Compétences Commerciales / Relation clients attendues :
- Gestion du showroom (agencement, vitrine, accueil des clients et visiteurs...)
- Prise en charge des appels entrants et réponse aux demandes clients
- Suivi et gestion des contrats d'entretien
- Développement de votre réseau avec les professionnels locaux, participation à la vie économique (association de commerçants)
- Représentation de l'entreprise lors d'événements (salons professionnels) et organisation de journées portes ouvertes

Compétences administratives demandées :
- Veille et réponse aux appels d'offres (montage du dossier administratif)
- Aide des clients au montage de dossiers de demande de subvention
- Encaissement des factures clients sur Batigest
- Planification des interventions des techniciens et appels sortants pour confirmation des rendez-vous aux clients
- Mailing (ex : communication autour des offres promotionnelles).

Idéalement, vous connaissez le monde du BTP.
Vous possédez une très bonne maîtrise de l'outil informatique (La connaissance du logiciel Batigest serait un plus)
Vous serez amené(e) à travailler seul(e) au sein de l'agence. Aussi, vous devez aimer et être capable de travailler seul(e).
Aisance relationnelle et adaptabilité sont également nécessaires pour le bon développement de votre réseau.

Experience : 3 An(s) - sur un poste commercial et adminis.

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques commerciales, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux