Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie Wancourt - 62

Synergie Arras recherche pour l'un de ses clients, un assistant administratif des ventes H/F
L'assistant dans sa partie administration des ventes est garant de la satisfaction du client,
il maîtrise chaque étape de la vente et de l'après vente, il est l'interface entre les clients
et les services internes (commercial, production) et externes (transporteurs...).

- Traitement administratif des commandes, de leur réception
jusqu'à la livraison chez les clients : enregistrement,
confirmation - Proposition d'actions correctives en cas de rupture
- Traitement du courrier et des appels téléphoniques
- Organisation de l'expédition des commandes et de l'EDI
transport et client : suivi des commandes et expéditions - Télévente clients au quotidien, suivi et relance des clients et
prospects (mensuel) - Enregistrement des réclamations et informations des services
concernés - Proposition de remise de prix suivant les grilles
tarifaires applicables dans l'entreprise - Gestion des problèmes et litiges liés aux commandes
et livraisons - Gestion du suivi des commissions des commerciaux
- Rédaction de correspondances
- Rédaction de tableaux de bord et suivi graphique d'activité
et mise à jour - Gestion du courrier et des e-mails
- Traitement et transmission des décisions, des notes de
service, des informations en interne et en externe - Gestion des envois quotidiens de documents de suivi aux
clients, fournisseurs, prestataires de service :
BL, traçabilité, CA mensuels
- Mise à jour et suivi des transports, commandes type, tarifs,
cahiers des charges, spécificités clients
- Transmission des éléments de livraison et
traçabilité aux clients - Préparation des salons et rangement - Préparation des PLV, fiches palettes
- Impression, reliure des catalogues produits
- CR réunions hebdomadaires

Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.