Assistant Commercial et Administratif H/F - WayBox Villeneuve-d'Ascq - 59

Dans le cadre de notre développement, nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant Commercial et Administratif (H/F) pour renforcer notre équipe.

En tant qu'Assistant Commercial et Administratif chez Waybox, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre activité et dans le soutien à nos équipes commerciales et administratives.

Vos principales missions seront :

Accueil et communication :
- Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme et bienveillance.
- Gérer les échanges avec les clients par téléphone, e-mail et en personne, en apportant des réponses claires et efficaces à leurs demandes.

Support aux équipes commerciales :
- Assister l'équipe commerciale dans l'organisation et le suivi des activités liées à la prospection et à la relation client.
- Maintenir et actualiser la base de données clients, en garantissant la fiabilité des informations.

Gestion administrative :
- Préparer et suivre la facturation des dossiers en collaboration avec le service comptable.
- Assurer le suivi administratif des ressources humaines en lien avec les préparations RH.
- Rédiger, mettre en forme et archiver les documents internes et externes.
- Organiser et gérer le courrier entrant et sortant de l'entreprise.

Collaboration et résolution de problèmes :
- Collaborer étroitement avec la direction pour contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux et garantir une satisfaction client optimale.
- Résoudre les éventuelles problématiques clients avec réactivité et professionnalisme.

Nous recherchons une personne dynamique et motivée, prête à s'investir dans un poste clé au sein de notre entreprise. Plus qu'un simple savoir-faire, c'est votre personnalité et vos qualités humaines qui feront la différence.

Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer des compétences et qualités suivantes :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
- Un dynamisme naturel, allié à de la ponctualité et à un sourire qui reflète votre envie de bien faire.
- Une grande autonomie dans votre travail et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une parfaite maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Word, Excel, outils CRM, etc.).
- Un sens du service client développé, avec une aptitude à nouer des relations positives et constructives avec les clients.

Si vous aimez relever des défis, que vous êtes organisé et que vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique et bienveillante, ce poste est fait pour vous.

Rejoignez Waybox et contribuez à notre succès tout en développant vos compétences !

Créée en 2009, Waybox s'est imposée comme un acteur incontournable dans les domaines de la sécurité et de la sauvegarde externalisée des données pour les entreprises.

Nous avons bâti notre expertise autour de 5 axes majeurs :
- Sauvegarde externalisée sur Data Center : Protéger les données essentielles grâce à des solutions fiables et performantes.
- Sécurité du réseau : Garantir une infrastructure sécurisée pour les échanges.
- Partage des données d'entreprise : Faciliter le travail collaboratif avec des outils adaptés.
- Mobilité des données (VPN) : Assurer un accès sécurisé aux données où que nos clients se trouvent
- Conformité RGPD : Accompagner nos clients dans le respect des normes en vigueur.

Waybox a été distinguée en 2013 et 2014 en figurant dans le TOP 150 des entreprises les plus innovantes en France et en étant finaliste du prestigieux concours Entrepreneur de l'année (catégorie "Entreprise d'Avenir"), organisé par Ernst & Young et L'Express.

Depuis juin 2021, nous avons investi dans de nouveaux locaux situés à Villeneuve d'Ascq, au coeur de la métropole lilloise. Ces espaces, conçus pour le bien-être de nos collaborateurs, favorisent l'épanouissement et la synergie entre nos équipes commerciales, techniques et administratives.

Nos valeurs : au service de nos clients
- Réactivité : Une expérience client prioritaire avec des réponses garanties sous 24 à 48 heures.
- Proximité : Une équipe accessible et attentive, basée à Villeneuve d'Ascq.
- Efficacité : Simplifier les problématiques de nos clients pour leur permettre de se concentrer sur leur métier.
- Fiabilité : Depuis plus de 10 ans, nos clients nous font confiance pour sécuriser leurs données les plus sensibles.