Assistant Commercial et Relation Client H/F - Coexya Lille - 59

Intitulé : Assistant commercial et relation client F/H
Contrat : CDI
Lieu : Agence Aquilab by Coexya à Loos
Salaire : 30/35k

CONTEXTE

Rejoignez AQUILAB by Coexya, PME française et leader des solutions logicielles pour le contrôle qualité des dispositifs médicaux en radiothérapie et imagerie (IRM, CT Scanner, médecine nucléaire).

Depuis plus de 20 ans, AQUILAB accompagne les établissements de santé dans l'amélioration des traitements en oncologie, tout en développant des solutions innovantes pour les études cliniques et la formation en ligne.

En 2022, AQUILAB a rejoint le Groupe COEXYA, acteur reconnu dans le domaine de la santé numérique, l'interopérabilité, et la télémédecine. Dans un contexte de croissance soutenue, nous créons ce poste pour renforcer la gestion du portefeuille clients français du logiciel ARTISCAN, dédié au contrôle qualité en radiothérapie. Ce poste stratégique permettra à notre équipe commerciale de se concentrer sur le développement international, tout en garantissant un accompagnement de qualité pour nos clients existants.

CE QUE L'ON VOUS PROPOSE

À court terme :

Suivi relationnel et administratif des clients français :

- Mise à jour du CRM (contacts, suivi des projets en cours),
- Gestion des commandes (saisie, suivi, coordination avec le support),
- Réalisation et suivi des devis (renouvellements ou évolutions de produits),
- Relance commerciale pour garantir les renouvellements de contrats.

Coordination des actions :

- Prise de rendez-vous pour les installations et formations,
- Assistance pour le référencement et le suivi des demandes sur des plateformes telles que RESAH, UNIHA, ou Medical Expo.

À moyen terme :

Contribution aux partenariats stratégiques :

- Participation à la gestion des partenariats (centres hospitaliers, constructeurs),
- Appui ponctuel en tant que back-up pour répondre aux clients lors des absences des commerciaux.

Soutien aux actions de communication :

- Participation aux congrès (notamment le SFPM) avec l'équipe support,
- Préparation et organisation d'événements (webinaires, journées utilisateurs).

Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, au coeur de projets enrichissants et variés.

CE QUE L'ON ATTEND DE VOUS
- Vous avez au minimum 3 années d'expérience en gestion commerciale, administration des ventes, ou relation client,
- Vous maîtrisez des outils de gestion commerciale, en particulier un CRM,
- Vous connaissez des processus administratifs liés aux commandes et contrats,
- Votre bonne maîtrise de l'anglais est un plus pour interagir occasionnellement sur le volet international.

Et humainement ?

- Votre autonomie vous permet de gérer des tâches multiples avec rigueur et organisation,
- Vous êtes à l'écoute, proactif et savez instaurer une relation de confiance avec les différentes parties,
- Votre esprit d'équipe permet une bonne collaboration avec les différentes équipes (support, commercial, etc.),
- Vous savez jongler entre plusieurs tâches sans perdre de vue les échéances clés,
- Votre polyvalence est un atout pour être à l'aise dans des missions variées, allant du suivi administratif à la participation à des événements,
- Vous avez une excellente capacité à relayer l'information et à interagir avec des interlocuteurs divers.

AQUILAB by Coexya est une entreprise française spécialisée dans le développement de solutions de pointe pour le contrôle qualité des équipements d'Imagerie Médicale et de Radiothérapie, la préparation et l'évaluation des traitements en radiothérapie, ainsi que la gestion des données cliniques.

Leurs produits phares, tels qu'ARTISCAN et ONCOSEARCH, assurent la précision des équipements médicaux et améliorent la qualité des traitements. De plus, leur plateforme Onco Place est utilisée par plus de 4000 professionnels de la santé dans 60 pays pour collecter et analyser des données d'études cliniques, ouvrant la voie à de nouvelles stratégies thérapeutiques.

Avec plus de 350 clients en France et à l'international, AQUILAB est une référence majeure dans le domaine de la santé. Basée dans le Nord de la France, l'entreprise s'engage depuis plus de 20 ans à améliorer la qualité des soins médicaux, en particulier dans l'oncologie, et continue d'innover pour répondre aux besoins des professionnels de la santé.