Assistant de Gestion Polyvalent H/F - Pôle Emploi Guérande - 44

Nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion polyvalent(e) pour intégrer notre équipe dynamique.
Vous serez en charge d'assurer diverses missions essentielles au bon fonctionnement de notre entreprise, en lien avec l'accueil client, la gestion administrative et le suivi commercial.

Vos missions principales :

Accueil téléphonique et physique :

Réception des appels téléphoniques et prise de commandes des clients.
Accueil des clients directement au magasin.

Gestion des commandes :

Remplacement ponctuel de l'assistante commerciale pour la gestion des commandes Internet.
Facturation des salons et calcul des commissions pour les revendeurs.

Suivi logistique et clients :

Gestion des litiges liés au transport (colis non reçus, colis perdus, etc.).

Profil recherché :

Nous recherchons une personne ayant un réel sens de l'organisation et du contact client, avec des compétences et des qualités suivantes :

Rigueur et organisation dans l'exécution des tâches confiées.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Polyvalence et capacité à gérer des missions variées.
Patience et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe.

Conditions de travail :

Contrat : CDD avec possibilité d'évolution vers un CDI en fonction des résultats et de l'adéquation au poste.
Horaires réguliers : 8h30 à 12h30 et 14h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Poste basé dans un cadre agréable et convivial.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, Accueillir, orienter, renseigner un public, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.