Assistant Commercial H/F - Pôle Emploi Pauillac - 33

Nous recherchons un Assistant Commercial H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion administrative des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison, tout en assurant un service client de qualité.

Vos missions principales :
- Gérer le traitement administratif des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison.
- Assurer la communication avec les clients pour le suivi des commandes et des livraisons.
- Coordonner avec les services internes.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptée aux clients.
- Participer à la mise à jour des bases de données clients et au suivi des dossiers.

Vous travaillerez en open space et en étroite collaboration avec l'équipe commerciale.

Profil recherché :
- Bac +2 en commerce, administration des ventes ou un domaine similaire
- 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire
- Maîtrise d'Excel
- Anglais exigé
- Organisé(e), rigoureux(se), et doté(e) d'un excellent sens du service client.

Conditions :
Poste à pouvoir dès que possible.
Lundi au jeudi : 8h30-12h30 13h30-17h30
Vendredi : 8h30-12h30

Experience : 5 An(s)

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Maîtrise d'Excel

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.