Assistant SAV et Administratif H/F - Desautel Bordeaux - 33

DESAUTEL Protection Incendie, pour son agence basée à Bordeaux recherche :

son Assistant Services Après Vente H/F

Poste en CDD, Temps plein

Concrètement quelle est votre mission ?

Sur le volet Service Après-Ventes, votre fonction vous amènera à :
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes entrantes par mail, ainsi que le renseignement de premier niveau.
- Traiter les rapports d'interventions, les demandes d'intervention, de dépannage, et les transmettre aux équipes techniques,
- Réaliser les contrôles et les validations, sous l'autorité du responsable SAV,
- Réaliser et transmettre des devis spécifiques
- Réceptionner informatiquement les arrivées de commandes et et créer des demandes de réapprovisionnement du stock SAV
- Gérer les stocks de matériel
- Réaliser le suivi métrologique

Vous serez amené(e) également à assurer une partie du secrétariat de l'agence. A ce titre, vous :
- Centraliserez les demandes de congés, les habilitations et les suivis des visites médicales, en relation avec le service RH du siège et sous l'autorité du chef d'agence,
- Gèrerez les factures fournisseurs de l'agence, en relation avec le service comptabilité du siège,
- Organiserez le suivi des sous-traitants SAV

Pour ce poste nous vous proposons :
- Une rémunération comprise entre 1900€ et 2200€ brut mensuel selon expérience
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle d'entreprises
- Prime de participation
- Accès aux oeuvres sociales du CSE
- Semaine de 4.5 jours

Quel est le profil que nous recherchons chez DESAUTEL ?
- De formation niveau Bac +2 type Assistant(e) de gestion PME / PMI
- Expérience d'au moins deux ans dans la relation commerciale et le service client B to B - Une expérience dans un domaine technique serait un plus.
- Volontaire, curieux(se), motivé(e), rigoureux(se) et aisance relationnelle sont des termes qui vous définissent.
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous maîtrisez parfaitement la bureautique (Excel notamment), et avez l'habitude de travailler avec un ERP.
- Connaissance administrative QHSE serait un plus

Spécialisée dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire par son réseau de 27 agences. Centrés historiquement autour de l'extincteur, nous avons au fil du temps complété notre offre en proposant des solutions de détection et d'extinction automatiques, de désenfumage et de formation.