Assistant Administration des Ventes ADV H/F - Manpower Longvic - 21

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) - TRILINGUE - LONGVIC (H/F)

Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le suivi des commandes pour un portefeuille de clients déterminé, avec un souci constant de satisfaction client.
Description détaillée des tâches :
- Gestion des commandes :
- Saisie des commandes dans le système SAP et envoi des confirmations aux clients.
- Suivi des délais de livraison pour garantir un taux de service optimal.
- Communication avec les clients en cas d'incidents de livraison ou de qualité, et coordination avec les services concernés pour une résolution rapide.
- Interface avec les plateformes clients pour gérer et suivre leurs besoins.
- Facturation régulière des clients.
- Gestion des prévisions :
- Mise à jour des prévisions en fonction des informations reçues.
- Communication des dérives importantes aux clients, commerciaux et supérieurs hiérarchiques.
- Collaboration avec l'équipe commerciale pour l'élaboration des prévisions et du budget annuel.
- Gestion administrative :
- Demande de cotations pour les transports urgents.
- Complétion des formulaires de création de comptes et de codes articles.
- Établissement de statistiques de vente.
- Organisation et suivi des expéditions d'échantillons et de documents techniques.
- Polyvalence au sein de l'équipe pour assurer les remplacements pendant les congés.
- Accompagnement possible des Responsables Commerciaux chez les clients.
- Formation :
- Diplôme de BTS Commerce International ou équivalent.
- Connaissances et savoir-faire :
- Maîtrise de SAP et des techniques de gestion des stocks.
- Connaissance de la réglementation des échanges internationaux (Incoterms, modes de paiement).
- Excellentes compétences en administration des ventes et en service client.
- Bonne connaissance des produits agroalimentaires et de leurs caractéristiques techniques.
- Capacité à négocier et à gérer les relations clients.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et applications internes).
- Maîtrise courante de l'anglais et d'e l'allemand.

Experience : 2 An(s)

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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