Assistant Administration des Ventes ADV H/F - Manpower Noisiel - 77

Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Vous serez en charge du suivi des commandes et du service client pour l'ensemble du réseau de distribution :

- S'assurer de la prise en compte effective, de l'enregistrement et de la validation des commandes
- Suivre l'avancement des préparations de commande avec les transporteurs et la production (relances éventuelles, mise en place de solutions palliatives en cas de problèmes?)
- Garantir l'expédition et la livraison des commandes
- Gérer le planning de livraison

- Gérer les appels et traiter les réclamations clients
- Réaliser un bilan mensuel des litiges et réclamations clients.

- Suivre les stocks de marchandises pour les opérations commerciales
- Gérer les précommandes et envoyer les remontées auprès des services achats et flux
- Analyser et suivre le taux service

- Gérer et saisir les avoirs
- Piloter le tableau de bord de gestion des litiges
Doté d'un sens aigu du service client, vous avez une expérience significative dans l'ADV, en relation avec un réseau de distributeurs B To B.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Pack Office et ERP.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service et la satisfaction des clients sont vos priorités au quotidien.

Si ce poste vous correspond, postulez vite !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 09-01-2025 Durée : 3 mois renouvelable