Agent d'Accueil Saisonnier H/F - Ouest Aveyron Tourisme Villefranche-de-Rouergue - 12

L'Office de Tourisme Ouest Aveyron recherche pour la saison estivale 2025, 4 saisonnier(e)s pour des périodes de 2 mois (10 semaines) sur des postes d'Agent d'accueil, au sein des 5 sites différents dont il a la gestion :
- 3 Bureaux d'Information Touristique : Villefranche-de-Rouergue (qui est aussi le siège social), Najac et Villeneuve (qui est mutualisé avec la Galerie Jean-Marie Périer).
- 2 Monuments à Villefranche-de-Rouergue : Chartreuse Saint Sauveur, Chapelle des Pénitents Noirs.

Description du poste
Créer des souvenirs de vacances inoubliables, discuter de ses endroits préférés, proposer des expériences inattendues, trouver l'hébergement parfait pour des cyclistes un peu perdus... Travailler dans un Office de Tourisme, c'est avant tout des moments de partage avec des voyageurs venant du monde entier. Cela t'intéresse ? Cette offre d'emploi est donc faite pour toi !
Missions du candidat
En lien avec la Référente Accueil et le Référent Sites de visite et au sein d'une équipe dynamique, tu auras en charge les missions liées à l'activité saisonnière de l'Office de Tourisme :
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel ou par téléphone, en français ou dans une langue étrangère (anglais, espagnol ou allemand)
- Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères ;
- Valoriser le potentiel touristique de l'ensemble du territoire de la destination Bastides et Gorges de l'Aveyron, auprès des visiteurs ;
- Conseiller et vendre les produits du service billetterie et ceux de la boutique ;
- Participer à la gestion des stocks des éditions et divers documents touristiques (affiches, flyers) ;
- Collecter les statistiques des visiteurs physiques de l'office.
- Participer à la mise à jour des données touristiques et les disponibilités des hébergements ou restaurateurs du territoire à partir de l'outils HIT Aveyron, Système d'Information Touristique (SIT) de l'Office de Tourisme ;
- Participer à la bonne présentation générale de l'accueil (front office) de l'Office de Tourisme ;
- Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme ;
- Et toute autre mission relevant de l'intérêt de l'Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste.

Experience : 2 Mois

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.