Responsable Après Vente H/F - Storme RH Le Port - 974
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
En charge des prestations SAV et vente de pièces de rechange, vous placez la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations.
Vos missions principales consisteront à :
- Développer et déployer des stratégies après-vente,
- Suivre vos indicateurs de performance (rentabilité, productivité, qualité...)
- Assurer les relations avec les différents constructeurs des marques représentées
- Veiller à la bonne application et au développement de la politique commerciale après-vente et pièces de rechange
- Animer et encadrer votre équipe
- Structurer une gestion des stocks efficace et équilibrée, entre la disponibilité et les commandes de pièces.
- Etre en capacité de vous projeter d'un univers à l'autre (mécanique, carrosserie, pièces détachées) et d'une marque à une autre.
- Etre le garant des résultats globaux du SAV
- Négocier avec les fournisseurs et fabricants
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- Etre en capacité de vous projeter d'un univers à l'autre (mécanique, carrosserie, pièces détachées) et d'une marque à une autre.
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