Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Hotel B&B Paris est Bobigny Bobigny - 93

Profil recherché,
titulaire d'un baccalauréat ou équivalent.
une expérience significative (minimum 5 ans) dans des hôtels en tant qu' agent commercial/service client ou dans des environnements exigeants.
Avoir un talent naturel pour les relations humaines et la communication.
Avoir le sens du service.
Flexibilité horaire.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues : Anglais souhaité, Espagnol souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.