Stage - Assistant Chef de Projet Support Commercial et Relation Client - N H/F - Combo Paris 9e - 75

Chez Combo, nous croyons que la clé de notre succès repose sur la formation continue et l'accompagnement de nos équipes Customer Success et Sales. Nous mettons un point d'honneur à renforcer les compétences de chacun pour garantir une expérience client de qualité et des performances commerciales optimales.

Dans cette optique, nous recherchons un(e) Stagiaire assistant(e) chef(fe) de projet support commercial et relation client qui jouera un rôle central dans la formation, le développement et la cohésion de nos équipes Customer Success et Sales. En effet, les équipes Sales et Customer Success partageant des objectifs et des process complémentaires, il est essentiel d'avoir un alignement des équipes pour une collaboration fluide et une satisfaction client maximale. Votre mission : concevoir des parcours de formation enrichissants, assurer l'onboarding des nouveaux collaborateurs et veiller à ce que chacun soit à jour sur les meilleures pratiques et les nouveautés produits.
Tes missions
En tant que Stagiaire assistant(e) chef(fe) de projet support commercial et relation client, tu contribueras à :
- Participer à la création et à l'animation des formations : ateliers interactifs sur la gestion client, la négociation, l'upsell, et plus encore.
- Contribuer à l'optimisation de l'onboarding : garantir une intégration rapide et efficace des nouvelles recrues Sales et Customer Success.
- Assurer l'actualisation des équipes : vulgariser les nouveautés produits, outils, et process pour des équipes toujours à jour.
- Aider à la mise en place des évaluations : quizz, feedback, et gamification pour mesurer l'impact de nos formations.
- Collaborer sur les KPIs : analyser les performances et proposer des actions d'amélioration.

Pourquoi Combo ?-
Une équipe bienveillante et ambitieuse, dans un environnement SaaS B2B en pleine croissance.
- Une vraie opportunité d'apprendre, de contribuer, et d'avoir un impact concret.

Ce que l'on recherche :-
Excellentes compétences en communication pour captiver et engager.
- Organisation, créativité, et capacité à produire des contenus visuels et attractifs.
- À l'aise avec les outils collaboratifs (Slack, Notion, CRM).
- Esprit proactif et orienté résultats, avec une touche d'agilité face au changement.